Request a Trial
See Salespal in action today

Компания ООО "Виссманн" использовала SALESPAL на международной на выставке Aquatherm Moscow 2020, чтобы повысить эффективность работы выставочной команды.

Viessmann Group является одним из ведущих мировых производителей систем отопления/охлаждения и промышленных установок.
www.viessmann.com
отрасль: системы отопления и охлаждения
Сотрудники ООО "Виссманн" использовали сервис для увеличения скорости сбора контактов на выставке и для рассылки документов со стенда клиентам на почту, не используя бумажные материалы. Карина Боготова, специалист отдела развития, рассказала почему ООО "Виссманн" приняла решение использовать сервис SALESPAL.
Цели и задачи перед выставкой Aquatherm Moscow 2020?
Во-первых, максимально быстро собрать контакты людей, которые приходят к нам на консультацию в период выставки, оперативно ответить им и предоставить интересующую их информацию.

Во-вторых, это экология. Весь наш концерн в рамках сохранения природы уходит от печатной продукции. Всю основную информацию по оборудованию, которое было выставлено на стенде, мы загрузили в приложение и на самой выставке документы посетителям высылали в электронном виде.
Весь наш концерн в рамках сохранения природы уходит от печатной продукции.
Работа с аналогичными сервисами
Первый опыт электронного сбора лидов был на Heat and Power 2019. Там организаторы выставки предлагали свое решение — сбор с помощью QR-кодов. Но решение было весьма ограниченно: без возможности вносить какие-либо комментарии и обрабатывать контакты (посетители не всегда заполняют анкету при регистрации). У Виссманн один из самых посещаемых стендов. Поэтому быстрая обработка контактов для нас была принципиально важна.
У Виссманн один из самых посещаемых стендов. Поэтому быстрая обработка контактов для нас была принципиально важна.
Результаты
1. Сбор большего количества контактов

Число контактов увеличилось не менее чем на 20 процентов. При том, что не все сотрудники работали с приложением Salespal. У нас было 30 пользователей, но на стенде было гораздо больше сотрудников. Часть из них продолжала работать по-старому, со своей цифровой анкетой для заполнения. Вопросы те же, но заполнение занимало гораздо больше времени. Даже с учетом этого было зарегистрировано большее количество контактов.
2. Увеличение эффективности работы сотрудников

Эффективность увеличилась сама по себе в виду отсутствия монотонной работы с бумагой и возможности мгновенного взаимодействия с клиентами (отправка документов). Менеджеры в приложении писали комментарии и ставили маркировки клиентам и после выставки, не дожидаясь моего отчета, сразу выходили на связь с ними. Таким образом, с большой долей вероятности, цикл сделки мог сократиться.
3. Определение KPI сотрудников

Очень полезным функционалом для нас стала «Статистика по работе сотрудников». Помимо количества собранных контактов, там видно насколько был заинтересован менеджер: было отправлено все подряд или целенаправленно отдельные группы документов, то есть, понятно насколько вдумчиво был обработан запрос от клиента.
4. Сокращение времени на обработку собранных контактов

Сложно оценить точные сроки, так как все анкеты после выставки лежали у меня и ждали пока я сведу все это в таблицу, приходилось переписывать каждую анкету вручную. Уходило минимум три дня. У нас обычно 1000+ контактов, пока это все сведешь и распределишь по регионам проходит несколько дней. Здесь же мы просмотрели выгруженную таблицу, исправили неточности, сделали фильтр по городам и готово.
5. Отправка материалов в удобном интерактивном электронном формате

Документы уходили ссылками. От некоторых партнеров я получала положительную обратную связь о формате. Есть возможность увидеть в своем аккаунте, что они периодически заходят и открывают документы, какие страницы больше читают и сколько времени на них проводят.
6. Эффективная коммуникация с клиентами после выставки

Функционал Push-уведомлений с подробной аналитикой помог лучше подготовиться к последующей коммуникации с клиентами (мы уже знали, когда позвонить и о чем спросить). Как минимум, менеджерам было очень интересно самим отслеживать пуши, потому что они видели результат своей работы, и их это вдохновляло. И в плане мотивации к работе, что имеется реальный результат и люди действительно интересуются. Это тоже большой плюс.
Хотите проще и эффективнее работать на выставках?
Попробуйте Salespal.
Больше кейсов
Узнайте, как Salespal может помочь вашим продажам уже сегодня


Мы используем файлы cookies для наилучшего представления нашего сайта. Продолжая использовать salespal.com, вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.
OK