Обновление FlippingBook Salespal: поиск из документа

Психология продаж — этот термин знаком каждому человеку, кто хоть какое то отношение имеет к продажам, осознанно или нет. В первую очередь эта часть психологии про желание и умение разговаривать с людьми, понимать их и договариваться. По мнению известного бизнес-тренера и теоретика продаж Джил Конрат (Jill Konrath), наиболее характерным отличием B2B-сферы является роль продавца. Именно от его поведения зависит состоится сделка или нет.

Но при чем тут поиск, спросите вы? Сейчас объясню.

Все дело в затяжных паузах в диалоге и отсутствие зрительного контакта.

Находясь на встрече с клиентом очень важно быстро найти необходимый для демонстрации или отправки документ, если режим ожидания затягивается, то это может негативно сказываться на эмоциональном состоянии клиента, он потеряет интерес к вам и к продукту. Та же история с зрительным контактом, он используется не только для привлечения внимания, но и для того, чтобы удерживать человека в процессе общения. Пристально глядя на человека, вы привлекаете его внимание. Постоянно уходя от чьего-то взгляда, вы показываете, что не желаете общаться.

Чтобы этого избежать, изначально в Salespal был реализован умный поиск по всем документам. Приложение находит не просто заданное слово, но и все словосочетания с ним связанные в документах. Если вы задавали описание к документам при загрузке, Salespal также выполнит поиск среди них.

Выглядит это следующим образом:

• зайдите в любую папку с документами, нажмите на иконку "Лупа", в строке поиска введите слово и приложение выдаст все документы, где встретилось данное слово.

Это очень удобный инструмент, согласитесь.

Но давайте смоделируем ситуацию: вы показываете клиенту каталог, он выбирает продукт под определенным артикулом и просит показать или выслать коммерческое предложение по этому продукту прямо сейчас. Раньше, чтобы это сделать, нужно было скопировать артикул, выйти в основное меню и вбить в поиск. Это не занимает много времени, но не совсем удобно.

Для компаний, которые постоянно работают с поиском, Salespal расширил возможности данного функционала. Теперь непосредственно из документа можно выполнить поиск по конкретному слову или сочетанию слов.

Вот как это работает:

• зайдите в документ, подержите палец на необходимом слове, появятся две иконки, не отрывая палец от экрана, выберите иконку с карандашом — "Выделить текст";

• через секунду приложение выдаст документы, где был найден поисковый запрос;
• выбрав необходимый документ вы попадете в пространство с перечнем страниц, где встретился поисковый запрос.

Открыв нужную страницу, вы можете с ней работать как с обычным документом: отправить на почту, оставить заметку и так далее.

После того, как были выполнены все действия с этой страницей, то достаточно нажать стрелку "назад" и вы снова попадаете в исходный документ.

Таким образом, с помощью Salespal вы максимально сокращаете время на поиск документов и информации в них, постоянно держите внимание клиента в фокусе, повышаете интерес и лояльность клиента за счет использования продвинутой технологии.

За данный функционал благодарим нашего постоянного клиента, компанию Lampa S.p.A., их сотрудники первые обратили на это внимание. После релиза нового поиска, мы получили вот такое сообщение:

"Для нас это самое полезное обновление в вашем приложении! Мы очень благодарны, что вы реализовали наш запрос. Теперь этот функционал работает идеально, и мои сотрудники будут этому рады. Новая возможность поиска произведет сильное впечатление на клиентов, и несомненно, это скажется позитивно также и на вашей компании! Большое спасибо Вам и всей команде Salespal. Работать с вами очень приятно!" — Стефано Мадесани, LAMPA.

Описанный функционал доступен всем авторизованным пользователям Salespal. Последние версии мобильных приложений уже доступны в App Store и Google Play, поэтому вы можете сами оценить все описанные выше изменения. Если же у вас появились какие-либо вопросы по функционалу FlippingBook Salespal, оставьте заявку на сайте или напишите в чат, наши специалисты будут рады ответить на все интересующие вас вопросы.