Как B2B-бренды могут повысить доверие с помощью стримов, подкастов и Clubhouse

Без сомнения, вызовы и изменения 2020 года больше, чем когда-либо, подтолкнули бизнес-клиентов к цифровизации, особенно к таким форматам, как видео- и аудиоконтент.

Конечно, текст всегда будет иметь свое место в контент-маркетинге, как этот пост в блоге, но видео и аудио в записанном или живом формате стали основным трендом во взаимодействии с клиентами. Будь то прямая трансляция в LinkedIn, Twitter, Facebook и Instagram или публикация подкастов и комнаты в социальной сети Clubhouse, у контент-маркетологов есть потрясающая возможность создать более привлекательный контент для удовлетворения растущих ожиданий своих клиентов в 2021 году.

Все это бессмысленно, если B2B-маркетологи не поймут главную цель, когда дело доходит до использования видео и аудио форматов. «Потому что наши конкуренты так уже делают» или «Я только что прочитал сообщение в блоге о маркетинговых тенденциях в сфере B2B» не могут быть единственными стимулами для компаний, чтобы начать прямую трансляцию видео, создать подкаст или начать взаимодействие на таких платформах, как Clubhouse и Twitter Spaces.

Перспективные вопросы

Проблема в том, насколько многие B2B-бренды подходят к прямой трансляции видео или производству аудиоконтента, — это проблема со всеми инновациями в области B2B-контента: бренды, которые придерживаются эгоцентрического взгляда на контент, полностью сосредотачиваются на информации, которую они хотят продвигать, а не на предоставлении контента по темам и в форматах, которые на самом деле наиболее интересны клиентам.

Для контент-маркетологов отсутствие ориентированного на клиента «почему», вне зависимости от того, насколько популярны инновационные форматы контента, является одной из главных проблем. Отсутствие понимания предпочтений клиентов в отношении контента снижает эффективность маркетинговых инвестиций, а также снижает ценность для клиентов. Или, что еще хуже, это создает разрыв связи с контентом, и этого следует избегать всем маркетологам.

Конечно, качественный контент не так хорош, если никто не может его найти, или, что еще хуже, если никто не доверяет контенту. Понимание этих предпочтений в отношении контента — это то, что позволяет маркетологам оптимизировать поиск и надежность своего контента.

Контент-маркетологи могут повысить успешность своих маркетинговых инвестиций, если они оптимизируют контент для поиска, где бы покупатели ни смотрели и ни подписывались. Это верно как для транслируемого в реальном времени и записанного видео, так и для подкастов и аудио-разговоров в Clubhouse или Twitter Spaces. Но как B2B-бренды могут использовать инновационные форматы и каналы, если у них нет навыков, опыта или уверенности?

Для маркетологов, которые не полностью уверены в том, как производить или продвигать контент в новых цифровых форматах и сетях, один из лучших способов войти в новую среду — это партнерство с теми, кто уже вовсю использует данный вид продвижения контента. Сотрудничая с инфлюенсерами, которые действительно понимают как потребителей, так и инновационные форматы контента, маркетологи могут повысить уверенность в том, что создаваемый ими опыт актуален, значим и эффективен.

Работа с внешними отраслевыми инфлюенсерами или экспертами в области не только подтверждает месседж бренда об этих инновационных платформах и форматах контента, но это также помогает укрепить доверие, которое так отчаянно необходимо достичь между потребителями и брендами.

Обязательно следите за нашими предстоящими публикациями, демонстрирующими, как бренды сотрудничают с создателями видео и аудио, чтобы создавать контент, который привлекает, вдохновляет и влияет на потребителей.