Эффективность маркетингового контента: выбираем правильные метрики

Вы собираете данные о том, как клиенты взаимодействуют с вашим контентом, потом делаете красивую инфографику, чтобы показать своим коллегам. И когда они спрашивают, что это дает вашему бизнесу и как использовать эту информацию, вы понимаете, что на самом деле не знаете, что сказать.

Звучит знакомо? Да, это может случиться со многими из нас. Но не волнуйтесь, теперь вы сможете использовать идеи, приведенные ниже, чтобы улучшить ваш контент. Сегодня мы поговорим о маркетинговом контенте, таком как блоги и сайты. Мы рассмотрим, как получать статистику и анализировать PDF-файлы, используемые в продажах. Итак, начнем.

Установите цели аналитики

Прежде всего, вы должны смотреть шире и определить цели, которые вы должны достичь с помощью вашего контента. Это не должно быть сложно, потому что, когда вы создаете контент-стратегию или просто создаете маркетинговые материалы, вы нацеливаетесь на конкретные результаты. И это те цели, которые вам нужны. Помня о них, вы сможете выбрать правильные метрики эффективности. Давайте посмотрим на наиболее распространенные цели для аналитики:

• Узнаваемость бренда. Вы стремитесь выйти на новый уровень ведения бизнеса и хотите рассказать о своем бизнесе большему количеству потенциальных клиентов

• Вовлеченность. Вы хотите лучше узнать своих активных клиентов, выстраивая более дружескую связь с ними;

• Удержание клиентов / лояльность. Вы работаете со своими клиентами, чтобы заинтересовать их и побудить вернуться к вам снова;

• Лидогенерация. Вы делаете закрытыми ваши документы, встраивая опросную форму, чтобы получать больше качественных лидов, или открываете их, когда вам важно количество лидов. В любом случае, вы хотите собирать лиды.

Ключевые метрики

После определения целей для вашей аналитики вы выбираете ключевые показатели и начинаете измерять эффективность своего контента. Естественно, вы хотите измерить как можно больше, чтобы знать, как сделать ваш контент более эффективным. У вас появляется все больше и больше данных каждый месяц, и ваша таблица становится все более и более устрашающей. Чтобы избежать этого неприятного сценария, вы должны подходить к измерениям с умом — выбирайте только основные показатели, которые напрямую связаны с вашими целями. Далее мы рассмотрим метрики, которые часто используются маркетологами из разных компаний, и вы обязательно найдете те, которые соответствуют вашим целям.

Метрики вовлеченности

• Комментарии могут быть каверзной вещью из-за спама. Но модерация может решить эту проблему. Здесь важно то, что если ваши клиенты читают ваши посты в блоге, а также хотят впоследствии обсудить их (независимо от того, соглашаются они или нет), это означает, что ваш текст убедителен. Очевидно, что вы можете отслеживать количество комментариев к каждому посту. Не забудьте исключить ответы авторов, чтобы собрать аналитику, которая соответствует действительности. Вы можете использовать систему комментирования от Disqus или плагин для Facebook;

• Голоса/лайки становятся все более популярными, если вы регулярно публикуете контент на своем сайте или в блоге. Если вашим читателям нравится или не нравится ваш пост, но они не хотят писать комментарии, они все равно могут высказать свое мнение, проголосовав за или против. Лайки и дизлайки могут сказать вам, какой тип контента более популярен, и затрагивает ли он насущные проблемы;

• Отслеживание ссылок поможет вам понять, как работает ваш SEO. Вы можете увидеть, какие страницы ссылаются на ваш сайт или блог. Или если вы создаете маркетинговые электронные документы и включаете в них ссылки, вы сможете отслеживать их показатель переходов. В этом вам поможет бесплатный инструмент от Moz.

Метрики трафика посетителей

• Источник трафика — также хороший способ узнать, откуда приходят ваши читатели и как работают ваши SEO и реклама. Знание этой информации поможет вам оптимизировать рекламные кампании и проанализировать целевую аудиторию;

• Количество просмотров страниц поможет вам проанализировать, какие страницы наиболее интересны вашим читателям, и узнать, что ищет ваша аудитория — возможно, это статистика, инфографика или простые и понятные тексты;

• Время чтения страниц также является информативной метрикой, как и просмотры страниц. Вы можете отслеживать не только какие страницы наиболее интересны, но и сколько времени читатели тратят на каждую из них. Это поможет оптимизировать контент и сделать его более ориентированным на целевую аудиторию.

Социальные метрики

Социальные сети есть везде, и, конечно, вы также хотите отслеживать там эффективность вашего контента. Buzzsumo — удобный инструмент для этой задачи. Вы можете разделить ваши метрики на две группы:

• Отслеживание всей активности вашего бренда в социальных сетях — сколько поставили лайков, сколько раз поделились и сколько комментариев получают ваши посты;

• Отслеживание того, как люди делятся вашими страницами и постами из блога — многие компании добавляют на свои сайты и блоги плагины социальных сетей, чтобы их клиенты могли сразу же поделиться тем, что им интересно.

Кстати, если вы создаете электронные публикации как часть вашей маркетинговой кампании и этими публикациями пользуются ваши сотрудники, то вы можете попробовать FlippingBook Salespal. Наш сервис позволит вам делиться публикациями с клиентами, размещать их на сайте и собирать аналитику по просмотрам документа в целом и отдельных страниц.

Интеллектуальная аналитика поможет вашему контенту быть эффективным

Теперь, когда вы знаете, как ставить цели аналитики и выбирать правильные метрики, вы обладаете мощными знаниями: вы можете делать выводы о том, как работает ваш маркетинговый контент, а затем оптимизировать его в соответствии с вашими целями и сделать его более ценным для вашей аудитории. Не говоря уже о том, что вы можете представить этот анализ своим коллегам и руководителям, показывая, что контент является неотъемлемой частью всех маркетинговых стратегий и может творить чудеса.

Источник: Marketing Content Performance: How to Choose the Right Metrics?
Автор: Анна Коновалова
Перевод: Иван Гнездилов