Безопасность на выставках

Сегодня мы с вами хотим поговорить на очень острую тему — безопасность на выставках. И речь пойдет не о девиантном поведении участников и посетителей выставок, а о враге, которого невозможно увидеть и почувствовать. Вероятно, вы уже догадались о ком мы, — конечно, это Covid-19.

Что такое выставка в широком смысле слова? Это огромное скопление людей, которые общаются между собой, обмениваются рукопожатиями, визитками и промо-материалами. Практически каждая выставка — международная. Это всегда тесный контакт, а значит легкий способ заразиться.

В этой статье мы расскажем о том, как избежать заражения и о способах контактирования на выставках.

Какие меры предосторожности надо соблюдать

Естественно, организаторы предпримут все меры, чтобы обезопасить участников и посетителей от заражения: маски, перчатки, наличие дезинфицирующих средств. Это то, к чему мы уже привыкли за последние месяцы. Но думали ли вы, как вести себя на выставке?

Этика пандемии: отказ от рукопожатий

Сегодня привычные нормы поведения больше не работают. Мы не знаем, как реагировать и взаимодействовать, чтобы не обидеть другого, но в то же время защитить себя и близких.

Этично ли не отвечать на рукопожатие?

Конечно да. Неловкость — это не то слово, которое применимо в такой ситуации. Неважно, с кем вы здороваетесь: с другом, который «все поймет», или с потенциальным клиентом. В связи с пандемией любые традиционные нормы приветствия и прощания — руко­пожатие, общение в стиле small talk, близкая дистанция — пересмат­риваются. Такие нормы общения становятся не только опасными, но и социально безответственными.

Следует ли просить кого-то отсесть или отойти на увеличенную дистанцию или сделать это самому?

И то и другое абсолютно нормально, если делать это вежливо, обоснованно и без агрессии. Сейчас начался сезон цветения и многие аллергики чихают и кашляют. Если к вам обратились с просьбой отойти или отсесть, не должно быть никакой обиды. Также не стоит отвечать агрессией на агрессию. Выдерживать неудобство, неловкость или неприязнь — часть общей ответственной нагрузки в такой ситуации.

Это необходимый поведенческий минимум, который стоит соблюдать всем, кто работает на выставке.

Но передача вируса возможна не только при контакте с человеком, и этого не стоит забывать. Covid-19 легко передается посредством прикосновения к поверхностям, где живет вирус.

Что говорят ученые

По данным forbes.ru, на сегодняшний день ученые выяснили, сколько Covid-19 живет на различных поверхностях:

«Время жизни коронавируса может значительно отличаться в зависимости от поверхности, на которую он попал, сообщили ученые из Университета Гонконга в исследовании, опубликованном в медицинском журнале The Lancet. С ними соглашаются и медики из нескольких американских университетов, которые сообщили о похожем явлении, указывает Национальный институт аллергических и инфекционных заболеваний США.

На типографской бумаге или салфетках коронавирус живет около трех часов и до 24 часов на картоне, отмечают гонконгские ученые. На дереве или ткани (например, медицинском халате) он исчезает только на второй день. На стекле или бумажных купюрах вирус исчезает только к четвертому дню, а на нержавеющем железе или пластике — к седьмому».

Как же нужно работать на выставке

Главное правило — это ограничить физический контакт как с клиентами, так и с выставочными материалами: экспонатами, визитками и промо-материалами. Как вести себя в общении с клиентами и коллегами, мы уже выяснили, теперь поговорим о том, что делать, если необходимо осмотреть предметы, представленные на стендах или обменяться документами:

• При осмотре выставочного экспоната, используйте одноразовые перчатки только один раз!
• Надевать перчатки нужно на чистые руки;
• После осмотра важно правильно снять перчатки: потяните за край перчатки, взявшись за ее внешнюю часть (то есть не просовывая пальцы под перчатку), натяните его на пальцы, потяните прикрытыми таким образом пальцами за край другой перчатки, снимите ее так же наполовину, снимите перчатку с одной руки до конца, а потом рукой без перчатки стяните оставшуюся перчатку;
• Используйте карманные антисептические средства;
• Как можно чаще мойте руки с мылом;
• Для обмена визитками и документами используйте специализированные сервисы, которые позволяют сделать это дистанционно. Помните, что беря в руки визитные карточки или печатные промо-материалы вы подвергаете себя угрозе, поскольку вы не можете быть уверены, что эти предметы до вас не трогал человек, инфицированный Covid-19.

Salespal: как провести выставку безопасно

Одним из таких решений является облачный сервис SALESPAL, который поможет собрать контакты на выставках, не прикасаясь к визиткам. Просто попросите посетителя положить визитку на стол или показать ее вам из своих рук. После чего откройте мобильное приложение SALESPAL, наведите специальный сканер на визитку, и спустя несколько секунд все контакты с визитки уже будут на экране приложения. Более того, в момент сканирования приложение делает фотографию визитки, которая будет доступна вам в любой момент. Таким образом, бумажная версия визитной карточки вам больше не потребуется. Также все зарегистрированные контакты тут же попадут в единую облачную базу, поэтому такой способ еще и упростит работу после выставки.

Однако и это еще не все: как мы писали ранее, на бумаге вирус может оставаться длительное время, поэтому рекламные материалы в печатном виде могут оказаться также опасными как для вас, так и для посетителей. И здесь вам также может помочь SALESPAL. Благодаря нашему сервису вы сможете отказаться от печатных материалов на вашем стенде, сведя риски для ваших сотрудников и посетителей к минимуму. Уникальный формат документов позволяет отправлять промо-материалы в электронном виде в виде ссылок. При этом для просмотра документа не нужно скачивать никакие файлы, — достаточно кликнуть на ссылку, и документ моментально откроется на любом устройстве. После разговора с клиентом вам достаточно лишь выбрать нужные материалы в приложении, отправить их, и посетитель тут же получит письмо со всеми отправленными документами на свою почту, которая была указана на его визитке.

Помимо этого SALESPAL поможет оценить KPI вашей выставочной команды, собрать статистику по просмотрам документов, а также поможет вашим сотрудникам быстрее закрыть сделку после выставки. Каждый раз, когда клиент будет открывать документ из письма, сотрудник будет получать пуш-уведомление о том, какой документ открыт и кем. Это позволит ему точно знать момент, когда связаться с клиентом, и по какому продукту компании стоит лучше подготовиться для дальнейшего диалога.

И помните, чтобы избежать заражения, необходимо выполнять все профилактические меры это залог безопасности не только вас, но и окружающих. Безопасных вам выставок и будьте здоровы!

Автор: Марина Агапова, Алексей Родионов