Как повысить конверсию с помощью интерактивных писем

Последние несколько лет интерактивность является главной тенденцией в дизайне email-рассылок. И это неудивительно, поскольку интерактивные письма — отличный способ привлечь внимание и повысить конверсию.

Для наглядности посмотрите на результаты недавнего исследования. Только 18% респондентов предпочли традиционные почтовые рассылки со статичными письмами, в то время как впечатляющие 82% отдали свой голос интерактивным письмам.

Для начала коротко поговорим о том, зачем вообще это нужно, а потом рассмотрим самые популярные элементы, которые используются в интерактивных рассылках.

Интерактивные рассылки с динамическим контентом помогают:

• Сокращать воронку. Вместо перехода на сайт и путешествия с промостраницы в нужный раздел, можно положить товар в корзину прямо из письма.

• Повышать вовлеченность. Интерактивные элементы и опросы приглашают получателя взаимодействовать с письмом. Он кликает на кнопки и картинки, вовлекаясь в контент.

• Привлекать внимание. Интерактив в письмах пока штука новая. Он еще не приелся и не стал чем-то привычным. Все новое и необычное привлекает внимание, и больше всего его получат те, кто запустит новую фишку раньше других.

• Поддерживать актуальную информацию. Реализовав интеграцию с сайтом, можно подгружать данные о товарах прямо в письмо. Например, вы отправляете покупателю подборку товаров, которые могут его заинтересовать, с ценами и наличием. Если использовать AMP-компоненты, информация в письме будет меняться вслед за информацией на сайте. Если какой-то товар подорожает или закончится, это отразится в письме.

• Экономить время клиентов. Возможность выполнять действия, не покидая почты, экономит время. К примеру, вы настроили уведомление на сайте билетного агентства – как только на нужный спектакль или концерт откроется продажа, вам придет письмо. Без AMP, получив такое сообщение, вы должны будете перейти на сайт для заказа, с AMP можете все оформить в письме.

• Использовать больше возможностей для оформления контента. AMP – это не только обмен данными с сайтом, но и визуальный динамический контент – слайдеры, галереи, аккордеон. Все это помогает расставить визуальные акценты и оформить контент более компактно, уместить больше на меньшем количестве экранов.

Итак, давайте посмотрим на некоторые из самых популярных интерактивных элементов электронных писем, которые наверняка привлекут вашу аудиторию и повысят конверсию.

Привлекайте своих читателей с помощью GIF

GIF, независимо от того, как вы произносите это слово, — отличный способ привлечь внимание ваших подписчиков. Гифки незатейливы, но они выделяются. И они предназначены для повышения интерактивности и вовлеченности читателей.

Не бойтесь использовать креативность в своих электронных письмах, потому что она помогает создавать связь между вами и вашей аудиторией. И когда ваша аудитория любит и доверяет вам, она с большей охотой открывают электронные письма и переходят на ваш сайт.

Интерактивные письма позволяют вам общаться с читателями на менее формальном, более разговорном языке. Тем самым, они начинают видеть ваш бренд более человечным и доступным, что, в свою очередь, побудит их связаться с вами.

Используйте короткие и информативные видео

Добавление видео в ваши почтовые рассылки является еще одной идеальной стратегией, чтобы выиграть битву за внимание вашей аудитории.

Кроме того, видео — это прекрасная возможность отправлять клиентам разные типы контента. Вы можете создать информативное видео о тенденциях в вашей отрасли, видео, рекламирующее ваши новые продукты и услуги, или видео-инструкцию. Многие люди любят их гораздо больше, чем текстовые руководства.

Отправка видео по электронной почте также является очень удобным способом общения с вашей аудиторией — получатели могут просто нажать на видео и сразу же посмотреть его. И если они заинтересуются, они обязательно перейдут на ваш сайт.

Только не делайте видео слишком длинным: 1-2 минуты вполне достаточно в зависимости от типа вашего видео. Убедитесь, что в теме письма содержится слово «видео» — это может увеличить показатель открываемости на 19%. А когда в теле письма содержится превью видео, на которое можно кликнуть, — клики и конверсия увеличатся на 65%.

Повысьте ценность писем с интерактивными публикациями

Если вы хотите повысить конверсию и интерактивность в процессе чтения ваших писем, попробуйте добавить ссылки и другие элементы, призывающие к действию, в текст рассылки. Например, добавьте кнопку, по нажатию на которую, читатель перейдет к электронной публикации с приятным эффектом перелистывания страниц.

Не стоит сразу добавлять все интерактивные элементы в свою рассылку, но вы можете включить некоторые из них в свои публикации (только не переусердствуйте). Изображения, GIF, внешние ссылки и видео-ролики сделают ваши публикации более привлекательными и информативными.

Такой контент, скорее всего, привлечет внимание ваших читателей, повысит их интерес к вашим продуктам и услугам и, в конечном итоге, повысит конверсию.

Таким образом, если вы хотите распространять свой контент с помощью почтовых рассылок, тогда онлайн-публикации могут быть как нельзя кстати.

Достаточно взглянуть на эту публикацию, полную праздничной атмосферы. Чтение этого документа подарит вам праздничное настроение, и вы захотите это сделать прямо сейчас.

Добавьте в рассылку опросы

Если вы хотите повысить интерактивность и количество переходов в своих электронных письмах, тогда вам помогут всевозможные опросы и обзоры. Такие опросы можно проводить прямо в письме, они помогают вам собрать ценную информацию о ваших продуктах, и они могут быть весьма интересными для ваших клиентов.

Кроме того, они показывают вашим клиентам, что вы заботитесь о них, и что их мнение ценится. Это поможет увеличить конверсию и создать лояльную аудиторию.

Используйте меню-аккордеон

Аккордеон — еще один умный способ упаковать много информации в небольшое пространство без необходимости прокрутки. С помощью такого меню вы можете разделить контент вашего письма на вкладки, которые при клике на них расширяются, тем самым сокращая время чтения письма. Это улучшает восприятие ваших писем получателями, особенно на мобильных устройствах.

Таким образом, вы можете значительно повысить конверсию с мобильных устройств. И это является ключевым фактором для цифрового маркетинга в настоящее время, когда до 60% открытий электронной почты происходит на мобильных устройствах.

Аккордеоны также могут помочь измерить количество переходов в области содержимого вкладок, чтобы определить, какие разделы привлекают максимальное внимание, и привести ваши письма в соответствие с потребностями ваших клиентов.

Добавьте слайдер

Слайдер или карусель, отлично подходит для сжатия информации и сокращения длины письма. Ваши клиенты будут нажимать на следующий слайд, чтобы посмотреть, какая информация будет на нем — тем самым, вовлеченность в контент будет высока. Таким образом, вы можете продемонстрировать несколько продуктов и услуг в ограниченном пространстве. Слайдеры также могут быть использованы для стимулирования любопытства читателей и повышения конверсии, раскрывая информацию по чуть-чуть.

Добавьте интерактивности вашим письмам

Email-маркетинг постоянно меняется и развивается вместе с техническим прогрессом. И его актуальность в современном мире маркетинга остается столь же высокой.

Когда дело доходит до эффективности в email-маркетинге и повышении конверсии, нужно меньше быть продавцом, и больше создавать ценного и привлекательного контента. Создание интерактивных писем позволит вашему контенту быть уникальным, человечным и увлекательным.

Источник: How to Boost Your Conversion Rates with Interactive Emails
Автор: Анна Коновалова
Перевод: Иван Гнездилов