Как создание и развитие личного бренда поможет увеличить продажи

Продажи — это искусство убеждения. Конечно, иметь хороший продукт очень важно, но это не тот решающий фактор, который заставит ваших потенциальных клиентов сказать «да». Если вы хотите преуспеть в этой профессии, сначала вы должны научиться продавать себя своим клиентам. Для этого вам необходим сильный личный бренд.

1. Почему личный бренд так важен

Клиенты становятся все более разборчивыми и избирательными.

Но почему бы и нет, когда у них есть право выбирать подходящее из такого изобилия предложений? Теперь они не клюют на массовые рассылки с безличными и сухими письмами. Вот почему важно относиться к ним как к людям, а не как к цифре в вашем отчете по продажам. Личный брендинг поможет вам построить коммуникацию с вашими клиентами на более глубоком уровне и установить эмоциональные связи.

92% клиентов с большей вероятностью будут доверять рекомендациям других людей, даже если они их лично не знают, нежели рассылке компаний. Эта статистика четко показывает, что лояльность и доверие к брендам достигли своей самой низкой отметки за всю историю.

И это не удивительно, ведь бренды стали безликими и оторванными от людей. Тут и должен появиться ваш тщательно продуманный личный бренд, чтобы очеловечить вашу компанию.

Вот несколько шагов, которые необходимо предпринять для развития вашего личного бренда.

2. Формируйте и поддерживайте свою репутацию

Ваша репутация всегда идет впереди вас, особенно в наши дни, когда многие люди практически живут онлайн. Достаточно ввести ваше имя и название вашей компании в поисковике и узнать, как вас воспринимает интернет-сообщество.

Например, люди, которые посещают ваш сайт, составят мнение о нем в течение всего лишь 0,05 секунды и примут решение, остаться или закрыть его. Таким образом, у вас очень мало времени, чтобы произвести сногсшибательное первое впечатление.

Аналогичным образом, онлайн-обзоры особенно эффективны с точки зрения их влияния на восприятие вашей компании потенциальными клиентами — 93% людей используют отзывы, чтобы определить, заслуживает ли доверие компания или нет.

Понятно, что чем больше ваши клиенты доверяют вам, тем больше вероятность того, что они купят у вас. Когда дело доходит до улучшения вашего имиджа и репутации, вы должны помнить, что дьявол кроется в деталях.

Итак, обязательно:

• Оптимизируйте свои аккаунты в социальных сетях, а также удаляйте любые неуместные комментарии, фотографии или сообщения, которые могут показывать вас в плохом свете. Не забывайте, что многие люди и их карьеры разрушились после всего лишь одного твита;
• Создайте свой личный сайт, в котором вы перечислите ваши достижения, интересы, послужной список и другую соответствующую информацию о вас;
• Запросите именной URL-адрес в социальных сетях. Это отлично подходит для SEO, а также для повышения узнаваемости вашего личного бренда. Кроме того, гораздо лучше иметь уникальный запоминающийся URL-адрес, чем строку из одних букв и цифр.

3. Позиционируйте себя в качестве лидера мнений в своей области

Люди доверяют экспертам и лидерам мнений. Как сейлз, вы, вероятно, впитываете каждое слово, сказанное всемирно признанными гуру в продажах, и вы готовы платить немалые деньги, чтобы услышать их выступление на конференции.

Вот почему во многих рекламных роликах и объявлениях вы видите выдающихся профессионалов. Итак, один из лучших способов увеличить ваши продажи — стать авторитетом в своей области.

Что для этого нужно?

• Предлагайте ценный контент. Да, вы слышали об этом миллион раз, но нельзя не подчеркнуть, насколько важен релевантный контент, направленный на решение актуальных болей вашей целевой аудитории, и, самое главное, обучающий их. Он важен еще и для того, чтобы ваш голос был услышан и отличался от ваших конкурентов. И для того, чтобы быть уверенным, что все, что вы публикуете в своем блоге и в социальных сетях, обладает отличным качеством. Для этого рассмотрите возможность объединения ваших усилий с респектабельными агентствами диджитал-маркетинга, способными создавать экспертный контент;
• Давайте полезные советы. Присоединяйтесь к различным группам и форумам в социальных сетях и участвуйте в обсуждениях, делясь своими взглядами на актуальные проблемы. Таким образом, вы обратите на себя внимание своих коллег и потенциальных клиентов и, тем самым, продемонстрируете свой опыт. Быть полезным имеет решающее значение для продаж, и вы можете даже считать это одним из подходов мягкой продажи. Люди с большей вероятностью дадут вам контакты рефералов и даже купят у вас, когда поймут, что вы действительно хотите им помочь;
• Взаимодействуйте со своей аудиторией. Позиционирование себя в качестве лидера мнений не означает, что вы должны только и делать что говорить, — важно активно слушать то, что говорят клиенты, и вести беседу. Комментируя посты других людей или задавая вопросы в своем LinkedIn или Twitter, вы инициируете дискуссию и устанавливаете связи.

4. Будьте уникальным и искренним

«Потребитель — не дурак. Он — твоя жена», — сказал отец современной рекламы Дэвид Огилви.

И он был прав! Его слова актуальны даже спустя более 50 лет. Ваши клиенты могут всегда сказать, искренни вы или нет. Итак, хитрость в том, чтобы быть собой. В противном случае вы станете картонным персонажем без уникальной личности.

Гари Вайнерчук показал отличный пример того, как не сойти с ума: он не воздерживается от ругательств в своей речи. И людям это нравится, потому что они понимают, что он просто такой, какой есть. Это часть его очарования и индивидуальности. Он нашел способ коммуникации со своей аудиторией, используя язык, который они могут понять.

Но он эксперт по продажам и маркетингу, и это видно из его прагматичного подхода.

5. Будьте последовательны

Последовательность, или систематичность, является секретным компонентом, когда дело доходит до создания личного бренда. Это означает, что вы должны публиковать свой контент на регулярной основе. Если ваш подход небрежный и хаотичный, вы пропадете с радаров вашей аудитории.

«С глаз долой» — это принцип, который здесь применим, особенно если учесть, что каждый день публикуется более 2 миллионов единиц контента. Этот информационный шум заглушит ваши нерегулярные усилия, поэтому обязательно придерживайтесь установленного графика публикаций.

Тем не менее, последовательность также относится к тону вашего голоса. Выкладывать глупые шутки в социальных сетях — губительно для вашего личного бренда и репутации, если вы пытаетесь быть серьезным предпринимателем и лидером продаж.

Кроме того, если ваш тон не соответствует вашему образу, ваша аудитория будет озадачена этим и, скорее всего, отвернется от вас.

Подведем итоги

Хорошо продуманный и тщательно проработанный личный бренд может творить чудеса с вашими продажами. Эти простые советы помогут вам взрастить лояльную аудиторию, сформировать и поддерживать безупречную репутацию и зарекомендовать себя как профессионала, которому можно доверять. Все это позволит вам закрывать больше сделок.