Инструмент поддержки продаж FlippingBook Salespal

В предыдущей статье мы рассказывали о том, каким функционалом должен обладать инструмент поддержки продаж, чтобы успешно помогать вашей команде закрывать сделки. Сегодня мы хотим рассказать вам о FlippingBook Salespal - удобном и простом в использовании облачном сервисе для хранения, отправки и анализа эффективности электронных документов.

Работа с документами

Основные компоненты Salespal - это панель администратора и мобильные приложения. С помощью любого браузера вы можете зайти в панель управления и загрузить ваши документы в облако. За считанные минуты все документы будут сконвертированы в красивый и эффектный формат листающихся публикаций. Количество загружаемых документов не ограничено.

После этого загруженные документы необходимо структурировать: определиться, какие из каталогов будут доступны всем, а какие только авторизованным сотрудникам. Доступ к документам задается с помощью групп пользователей. Salespal позволяет настроить многоуровневую структуру документов для того, чтобы вам и вашим коллегам всегда было просто найти нужный документ среди всех материалов, которые они используют в работе.

Если какой-то документ нужно обновить: например, поменялся прайсинг, или в коммерческое предложение внесли корректировки, в Salespal вы можете сделать это буквально за несколько кликов. Вам всего лишь нужно найти нужный документ и загрузить новую версию PDF. При этом, как только новая версия будет готова, все, у кого есть к нему доступ, получат уведомление и в следующий раз откроют уже актуальную версию документа.

Работа вашей команды продаж

Затем вы можете пригласить вашу команду по продажам, выслав приглашения каждому сотруднику на его персональный email. Менеджеры не будут иметь доступ в панель администратора, но смогут воспользоваться мобильными приложениями Salespal, которые доступны для iOS и Android. Авторизовавшись в приложении, сотрудник получит доступ к документам, которые вы ему предоставили. Удобный поиск позволит за несколько секунд найти нужное коммерческое предложение или прайс лист и продемонстрировать его клиенту. При этом, загрузив документ один раз в мобильном приложении, вы сможете продемонстрировать его даже без интернета, в режиме оффлайн.

Если у вас появятся новые сотрудники, вы без проблем сможете пригласить в систему нового пользователя, добавить его в соответствующую группу, и он тут же получит доступ ко всем документам, которые положены этой группе. Таким образом, настройка сервиса для нового менеджера происходит для вас буквально в несколько кликов.

Взаимодействие с клиентом

Порой клиент может попросить отправить ему документ или даже набор документов на почту, чтобы он мог ознакомиться с ними, когда ему будет удобно. Salespal позволяет поделиться любым количеством документов в несколько простых действий. Вам всего лишь нужно выбрать интересующие материалы, указать email получателя, и письмо со ссылками на документы тут же придет вашему клиенту. Забудьте про тяжелые файлы, с которыми всегда возникают проблемы при отправке, которые нужно скачивать каждый раз. Уникальный формат документа, который представляет FlippingBook Salespal, позволяет открыть документ в виде красивой публикации в один клик. Ваш клиент не сможет не оценить красивую подачу и простоту в использовании такого формата.

Аналитика просмотров документов клиентом

Еще одна проблема, с которой зачастую сталкиваются менеджеры при отправке документов клиенту - неизвестность. Текст письма подготовлен, документы приложены, письмо клиенту отправлено, но что дальше? Как узнать, когда он ознакомится со всеми материалами? Некоторые используют специальные плагины для почтовых клиентов, которые позволят вам узнать, что письмо прочитали. Однако то, что письмо было прочитано, вовсе не означает, что ваши документы загрузили и просмотрели. Обычно эта проблема решается follow-up звонками или повторными письмами, тем не менее в итоге клиент может решить, что вы слишком давите на него.
Функционал Salespal позволит вам и вашим сотрудникам узнать, когда клиент открыл отправленные документы, сколько времени он потратил на чтение каждого из них, на каких страницах задержал внимание дольше всего.

Как только документ был прочитан, в мобильное приложение приходит пуш уведомление, так что вы точно не пропустите это событие. Вы будете уверены, что клиент готов к продолжению диалога, и более того теперь у вас будет больше данных о том, в каком направлении нужно с ним общаться. Вашим менеджерам будет проще закрыть сделку, а вы будете уверены, что предоставили им для этого необходимый инструмент.

Статистика для руководителей

Как руководителю, вам было бы полезно иметь возможность оценить работу ваших сотрудников. Salespal позволяет просматривать основные показатели активности менеджеров при использовании сервиса. Для этого вам достаточно открыть панель администратора, зайти в соответствующий раздел и выбрать интересующий вас промежуток времени.

Также довольно важной для вас может оказаться информация о том, какие документы чаще всего используются менеджерами в работе. Salespal позволяет получить статистику популярности всех документов, которые загружены в систему.

Вы будете знать не только, сколько по времени просматривали документы ваши сотрудники, но и получите данные о том, сколько времени потратили на изучение клиенты. Эти знания помогут вам оптимизировать ваш контент и проще принимать верные управленческие решения.

Безопасность

Мы заботимся о безопасности и сохранности данных наших пользователей. Поэтому в Salespal вся информация передается исключительно по зашифрованным каналам связи HTTPS, что предотвращает злонамеренный доступ к вашему трафику. В качестве хранилища данных мы выбрали облачную платформу "Яндекс.Облако" от крупнейшей в России IT-компании "Яндекс". Инфраструктура сервиса надежно защищена, соответствует требованиям ФЗ-152 и индустриальных стандартов.
Также наш сервис производит регулярное резервное копирование данных, что даже в случае ошибки на стороне провайдера гарантирует целостность и сохранность всех данных пользователей.

Развитие продукта

Мы постоянно работаем над улучшением нашего сервиса и активно проводим интервью с нашими клиентами, чтобы в любой момент знать, какие потребности есть у пользователей, и какой функционал мы можем добавить, чтобы сделать их рабочие процессы еще удобнее, а результаты еще эффективнее. Salespal развивается вместе со своими клиентами.

Обо всем новом функционале мы обязательно сообщаем клиентам в email рассылке, отвечаем на все появившиеся вопросы. А если потребуется, наша техническая поддержка с радостью проведет обучение с объяснением нового функционала, который появился в продукте.

Демо и пробный период

Для тех, кто только планирует стать нашими клиентами, мы всегда готовы провести полноценное демо всего функционала Salespal. Обычно демо занимает не больше часа, и за это время вы сможете познакомиться со всеми возможностями нашего продукта, понять, насколько просто им пользоваться, и оценить, насколько для ваших задач подходит наше решение. Наш менеджер будет рад ответить на все ваши вопросы, а также дать совет по интеграции Salespal в ваши текущие процессы компании.

Мы также готовы предоставить вам пробный период Salespal сроком на две недели, чтобы вы могли лично ознакомиться с функциями сервиса, продемонстрировать его своей команде и попробовать на реальных задачах в работе с клиентами. Если вы заинтересовались нашим сервисом, вы можете оставить заявку с помощью кнопки ниже, и наш менеджер свяжется с вами.