Dayton Parts использует Salespal, чтобы повысить эффективность продаж

О компании

Dayton Parts — дистрибьютор запчастей для грузовых автомобилей и производитель листовых рессор.

Как компания Dayton Parts пришла к использованию Salespal в продажах

Dayton Parts использует Salespal, чтобы обеспечить своим продавцам удобный доступ к каталогам продукции. Уолтер Шербурн, вице-президент Dayton Parts, рассказал, что заставило его отправиться на поиски нового решения.

Прежде чем стать начальником отдела маркетинга в Dayton, я 30 лет проработал менеджером по продажам. Сейчас у нас более 26 линеек продуктов и для каждой из них есть собственный каталог. Все каталоги нам приходилось возить с собой в печатном виде, чтобы в ходе встреч с клиентами отвечать на их вопросы, опираясь на эти материалы. Мне хотелось упростить этот процесс для моих сотрудников и обеспечить их устройствами вроде iPad или планшетов Android, куда можно загрузить все каталоги. Еще я хотел, чтобы все материалы выглядели на планшетах точно так же, как на бумаге. FlippingBook создал для нас приложение, которое стало решением обеих задач.

Какие проблемы вы решили с помощью Salespal?

Мы искали способы решения следующих задач:

• донести до наших клиентов более точную информацию о продуктах, которые мы предлагаем;
• предоставить наши каталоги, технические бюллетени, информацию о новых продуктах в таком формате, который позволил бы пользователям (нашим продавцам и продавцам наших партнеров) быстро найти товар в каталоге и ответить на вопрос клиента;
• обеспечить продавцам дистрибьюторов доступ к нашему контенту во время личных встреч с клиентами;
• поддерживать актуальность наших каталогов (печатные каталоги устаревают сразу после выпуска — что-то всегда меняется);

Все эти задачи были решены благодаря платформе Salespal.

Вы рассматривали другие варианты при поиске решения?

Да, я ознакомился с другими программами и побеседовал со многими программистами, которые могли бы разработать приложение для нас, но они не совсем понимали, что мне нужно. Никак не удавалось добиться от разработчиков желаемого — решения, которым я мог бы управлять самостоятельно, без помощи ИТ-отдела. Еще я хотел предоставить клиентам печатные и интернет-версии каталогов и обеспечить простой переход между ними. Многие компании используют только онлайн-формат, а я хотел, чтобы клиенты могли загрузить интернет-каталог на свои устройства и пользоваться им в офлайн режиме. Благодаря Salespal мы смогли загружать и обновлять наши каталоги в приложении исключительно силами маркетингового отдела.

Благодаря Salespal наша компания получила огромное конкурентое преимущество, так как мы предоставляем контент продавцам и покупателям в новом, более удобном формате.

Актуализация электронных каталогов проходит намного проще и быстрее, чем создание печатных материалов. Когда компании необходимо внести изменения в каком-либо каталоге, она просто обновляет информацию в панели управления Salespal и новый контент мгновенно появляется в приложении у каждого сотрудника. Таким образом, актуальные материалы компании быстро распространяются среди продавцов сразу в нескольких странах.

Назовите основные преимущества Salespal?

Я могу назвать четыре, которые считаю основными:

• возможность загружать контент без участия ИТ-отдела;
• быстрая доставка актуальных версий каталогов и рекламных материалов нашим клиентам;
• возможность для пользователей скачивать каталоги на свои устройства и работать с ними автономно;
• сокращение общих затрат на печатные материалы;

Как Salespal помогает вам сейчас?

Благодаря Salespal наша компания получила огромное конкурентое преимущество, так как мы предоставляем контент продавцам и покупателям в новом, более удобном формате. У пользователей всегда есть доступ к самым последним каталогам. И даже если печатная версия устаревает, в приложении Salespal информация всегда актуальна.

Нам было очень легко внедрить платформу в работу. Не пришлось учиться пользоваться приложением или разбираться в сложной навигации по документам. Это знак отличного продукта.

Кто в Dayton Parts использует Salespal?

Мы внедрили Salespal в августе 2015 года. Сейчас им пользуются около 3000 человек — это наши продавцы или продавцы наших дилеров, которые ежедневно встречаются с клиентами и конечными потребителями нашей продукции.

Вы можете в цифрах оценить пользу для Dayton Parts, которую принёс Salespal?

Мы отметили значительное снижение расходов за счет нового приложения: на сегодняшний день мы сэкономили более 30 000 долларов только на печати каталогов.